Dasar Privasi plea8 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform plea8, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman permainan anda berjalan dengan lancar, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpul daripada pengguna platform plea8:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Sebarang maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi dan tidak boleh diakses oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan plea8.

plea8 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak sekali-kali menggunakan maklumat anda di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Mencipta dan menguruskan akaun plea8 anda termasuk proses pendaftaran dan pengesahan identiti
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran dan sebarang bayaran berkaitan bonus
• Mengesahkan umur dan identiti pengguna bagi memenuhi keperluan KYC dan undang-undang Malaysia
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram yang lain
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan anda
• Menghantar komunikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan dasar
• Memperbaiki prestasi platform dan membangunkan ciri baharu berdasarkan corak penggunaan
• Mematuhi obligasi undang-undang dan keperluan badan pengawal selia yang berkaitan

plea8 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik:

• Pembekal Pembayaran — FPX, TNG eWallet, GrabPay, Boost dan pembekal lain hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi anda
• Pembekal Permainan — maklumat sesi permainan dikongsi dengan pembekal kandungan bagi menjamin keadilan dan integriti permainan
• Perkhidmatan KYC — penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang tersahkan untuk memproses dokumen pengenalan diri anda
• Pihak Berkuasa Undang-undang — kami akan mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang atau badan pengawal selia yang sah
• Pencegahan Penipuan — perkongsian terhad dengan rangkaian keselamatan industri untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan rentas platform

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan yang khusus dan tidak boleh memproses maklumat tersebut untuk tujuan mereka sendiri.

Platform plea8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform plea8 dan pengalaman permainan anda secara keseluruhan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi bagi plea8. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini dan mengamalkan pendekatan pertahanan berbilang lapisan untuk melindungi maklumat anda daripada sebarang ancaman siber.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan plea8
• Penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan dalam pangkalan data kami termasuk maklumat kewangan
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan ancaman masa nyata
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas pihak ketiga
• Sandaran data automatik dengan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji
• Latihan keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna

plea8 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan am bagi tempoh penyimpanan data:

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda masih aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Data analitik dan penggunaan — disimpan dalam bentuk tanpa nama selama maksimum 2 tahun
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, plea8 akan memadam atau memusnahkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri untuk memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

Sebagai pengguna plea8 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan memudahkan anda untuk menggunakannya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi plea8 melalui saluran sokongan rasmi dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan kami tidak mengenakan sebarang bayaran untuk permintaan yang munasabah.

Platform plea8 adalah khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mengetahui bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

plea8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi baharu akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang terkini.

Bagi pindaan yang dianggap penting atau material, kami akan memaklumkan anda melalui notis menonjol dalam platform plea8 atau melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) plea8 sedia membantu anda setiap masa.